客户为新能源电池行业,民营企业。
4段式：触发呼叫→故障受理→故障解决→故障关闭。
MODULE 01系统展示记录整个过程信息，主要包含：故障开始时间，故障反馈结束时间，故障反馈人员姓名工号，受理时间，受理人员姓名工号，上级受理时间，上级姓名工号，故障关闭时间等。
MODULE 02异常告警和升级告警支持自动拨打受理人电话，并且可配置最少5个层级的快速反应人员信息，可配置快速反应时长，超时或电话没接自动逐层升级告警。
MODULE 03系统能识别记录设备重复发生问题项，超过设定重复发生次数提示或通知相关责任人。
MODULE 04支持手机、PDA等移动设备故障派单、上传故障信息和照片、接单、处理等操作，APP或微信小程序形式不限报表管理：呼叫信息看板、部门故障响应率统计报表、故障类型统计报表等大屏支持：支持PC端、安卓电视端等多平台播放，能够动态轮播，包含常用图表。
MODULE 05每个现场都不一样。预约一次现场诊断，我们把适合您的方案带到产线上。
预约现场诊断 →
